Política de Privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2026

Esta política explica como a Agência Voic coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita o site agenciavoic.com.br, preenche o formulário de aplicação em form.agenciavoic.com.br ou interage com nossos anúncios no Meta (Facebook e Instagram) e no Google. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o responsável pelos dados

O controlador dos dados é a Lazari e Ponce Marketing Digital Ltda (Agência Voic), CNPJ 33.221.464/0001-89, com sede na Rua Ulrico Zuinglio, 43, Sala 601, Palhano 1, Londrina, PR, CEP 86055-620.

Contato para assuntos de privacidade e proteção de dados: contato@voic.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa no formulário de aplicação:

• nome, nome da empresa, Instagram ou site da empresa;
• WhatsApp e e-mail;
• informações sobre a empresa e o projeto: serviço de interesse, segmento, principais desafios, cidade, faixa de investimento em anúncios, orçamento para agência e produção, papel na decisão e prazo para começar.

Registramos também o andamento do preenchimento (até qual pergunta você chegou), inclusive quando o formulário não é concluído.

Dados coletados automaticamente durante a navegação:

• origem da visita, como parâmetros de campanha (UTM) e identificadores de clique de anúncios (por exemplo, fbclid);
• páginas visitadas, cliques, rolagem e interações, por meio de cookies e tecnologias semelhantes;
• informações técnicas do dispositivo e do navegador, como tipo de aparelho, sistema operacional e endereço IP.

3. Para que usamos os dados

• Avaliar a sua aplicação e preparar um diagnóstico do seu cenário de marketing;
• Entrar em contato por WhatsApp, e-mail ou telefone para agendar a conversa e enviar propostas;
• Medir e melhorar nossos anúncios no Meta e no Google, entendendo quais campanhas trazem contatos;
• Melhorar o site e o formulário, analisando como as pessoas navegam e onde encontram dificuldade;
• cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos, quando necessário.

Não vendemos os seus dados pessoais.

4. Bases legais

Tratamos os dados com base no consentimento que você dá ao enviar o formulário, nos procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido (avaliação e proposta comercial), no nosso legítimo interesse em medir e melhorar nossas campanhas e nosso site, e no cumprimento de obrigações legais (art. 7º da LGPD).

5. Cookies e ferramentas de terceiros

Usamos as seguintes ferramentas, que podem instalar cookies no seu navegador:

• Meta Pixel (Meta Platforms): mede visitas e envios do formulário e ajuda a exibir anúncios para pessoas com perfil semelhante;
• Google (Google Ads e ferramentas de medição, quando ativas): mede o resultado das campanhas no Google;
• Microsoft Clarity (Microsoft): gera mapas de calor e gravações anônimas da navegação, para entender como o site é usado. Os campos de texto do formulário não são exibidos nas gravações por padrão.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e ajustar suas preferências de anúncios diretamente no Facebook, no Instagram e no Google. Bloquear cookies pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.

6. Com quem compartilhamos

Os dados são compartilhados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar, sempre na medida necessária:

• Google: armazenamento das aplicações em planilhas (Google Workspace) e medição de anúncios;
• Meta: medição de anúncios e contato pelo WhatsApp;
• Microsoft: análise de navegação (Clarity);
• Cloudflare: hospedagem e segurança do site;
• servidor próprio de automação, usado para receber o formulário e avisar o nosso time comercial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses permitidas pela LGPD. Também podemos compartilhar dados com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do formulário por até 2 anos após o último contato com você, ou pelo prazo necessário caso você se torne cliente, para cumprir obrigações contratuais e legais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão antes desse prazo (veja o item 8).

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele;
• se opor a um tratamento e apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@voic.com.br. Responderemos em até 15 dias.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito ao time responsável. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, como prevê a lei.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a empresas e seus representantes. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.